优先渠道
客服邮箱
回访重点场次与临时查赛程问题请优先发邮件，附上场次名称与所在页面，能省去来回确认。
三条联络路径
先写信，是最快被受理的方式
回访重点场次和临时查赛程这两类问题，邮件里能说清场次、联赛和您看到的状态，客服定位起来更准。电话适合当场要一个入口地址，地址供资料寄送与线下沟通使用。
工作时段
客服电话
18267508473
工作日 9:30 至 18:30 有人接听，适合临时要一个赛程入口、确认某个标签含义这类可以当场说清的问题。
联系地址
通信地址
重庆市渝中区大坪正街88号
用于资料寄送与线下沟通的收件地址，线下来访请先通过邮件或电话与客服约好时间。
能帮您处理什么
这些请求，客服可以当场接手
从第一次找入口到赛季回访，问题大多集中在几类。对照下面的分类，写清您的场景，回复会更有针对性。
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01
第一次找比赛入口
从首页到赛程列表现在是两步，若您停在某一屏找不到下一步，告诉我们看到的画面即可。
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02
临时查一个场次信息
给出联赛名称或大致开赛时段，客服可指到二级栏目里那一条，省去逐层返回首页。
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03
回访重点场次的定位
按热度、回访频次和开赛时间排出的重点场次，找不到时说明您上次看过的那一场即可。
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04
主客场标签的读法
近期主客场状态怎么排、标签颜色代表什么，客服会逐项说明，也可参考使用指引里的说明。
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05
电脑端与大屏显示
1024px 及以上屏幕的横向滑轨筛选、排序切换不顺手时，把设备与浏览器告诉我们。
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06
信息与隐私相关询问
关于访问信息与本地存储的处理方式，可通过同一邮箱提出，我们会按流程答复。
合作与媒体
内容协作、数据合作与媒体沟通
米尔体育与数据服务商、场馆内容方、体育媒体三类伙伴长期协作。有选题需要赛程素材、想把场次信息接到自己的栏目，或者要做一次品牌层面的沟通，都可以发到同一个客服邮箱，说明来意后会转给对接同事。
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数据服务商
赛程分类与刷新机制的对接沟通，按场次维度讨论取用方式。
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场馆内容方
重点场次与赛季专题的内容协作，三个赛季专题各有独立复盘。
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体育媒体
赛场情报每周更新 3 至 5 条，媒体取用与引用说明可来信索取。